1、直播間觀看次數(shù)和直播間瀏覽次數(shù)為什么會(huì)有差異？

直播間瀏覽次數(shù)包含用戶在直播間點(diǎn)擊寶貝后退回到直播間的次數(shù)，而觀看次數(shù)不含退回次數(shù)。一般情況下，瀏覽次數(shù)會(huì)大于觀看次數(shù)。且兩者差距越大，代表通過您直播間進(jìn)入到寶貝詳情后返回直播間的的人均次數(shù)越多。

如果出現(xiàn)瀏覽次數(shù)低于觀看次數(shù)的情況，一般都是由于數(shù)據(jù)異常，瀏覽次數(shù)總體來(lái)說(shuō)是一個(gè)更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，極有可能是觀看次數(shù)出現(xiàn)了不準(zhǔn)確的情況。

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2、如何查看成交數(shù)據(jù)？

目前實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板還沒有成交相關(guān)的指標(biāo)，但是預(yù)計(jì)在近期就會(huì)增加上線，請(qǐng)大家隨時(shí)關(guān)注官方通知，所有數(shù)據(jù)產(chǎn)品最新情況都會(huì)通過淘寶直播白皮書>直播數(shù)據(jù)&數(shù)據(jù)應(yīng)用板塊通知大家。在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板上線成交數(shù)據(jù)前，商家可以通過生意參謀了解自播引導(dǎo)的成交情況，達(dá)人可以通過“創(chuàng)作者后臺(tái)>統(tǒng)計(jì)>內(nèi)容分析>單條分析>直播”查看單個(gè)直播間引導(dǎo)的成交情況；

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3、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板和生意參謀的數(shù)據(jù)有差異是什么原因？

我們的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是從直播開始，到直播結(jié)束為止的數(shù)據(jù)，可能跨天累計(jì)；盡可能依賴實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。生意參謀還包含了回放的數(shù)據(jù)效果，所以理論上會(huì)比實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更大一些。

若與生意參謀差異較大，可以提供詳細(xì)的時(shí)間，場(chǎng)次ID，截圖，供后臺(tái)開發(fā)查詢判斷。

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4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板的點(diǎn)擊率是按照pv還是uv計(jì)算的？

答：pv

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5、通過超級(jí)推薦進(jìn)入直播的觀看pv在來(lái)源分布會(huì)記入哪個(gè)渠道？

答：要看超級(jí)推薦投放的位置在哪里，如果在微淘，則計(jì)入微淘，在猜你喜歡，則計(jì)入推薦；

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6、店鋪中微淘tab進(jìn)入直播間的流量，會(huì)被歸屬到哪個(gè)渠道？

答：店鋪微淘tab的來(lái)源會(huì)被計(jì)入微淘；

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7、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板分享回流如何定義？

答：分享回流是指來(lái)自于直播間分享功能引入的直播間瀏覽次數(shù)，包含日常分享和守護(hù)主播玩法的分享引入的流量；

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8、優(yōu)品率是什么？

答：品質(zhì)退款率即為近30天直播間因品質(zhì)問題發(fā)生的退款訂單筆數(shù)/近30天成交訂單筆數(shù)，優(yōu)品率即為1-品質(zhì)退款率；

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9、在一場(chǎng)直播中，訪客轉(zhuǎn)化成粉絲后，數(shù)據(jù)會(huì)記入訪客還是粉絲？

答：訪客轉(zhuǎn)化成粉絲后，在當(dāng)場(chǎng)直播，仍然會(huì)記入訪客數(shù)據(jù)，但是在第二天的直播中，就會(huì)記入粉絲數(shù)據(jù)；

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10、流量來(lái)源渠道分布的“直播-關(guān)注”代表的用戶行為是什么？

答：各流量來(lái)源的解釋如下

基于直播間瀏覽次數(shù)拆解：

直播-關(guān)注: 通過直播關(guān)注頻道關(guān)注進(jìn)入直播間

推薦: 包括直播頻道、首頁(yè)猜你喜歡直播TAB、直播間切換等場(chǎng)景的直播推薦流量

微淘: 通過淘寶微淘進(jìn)入直播間

店鋪: 通過店鋪?lái)?yè)的直播入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間

主播主頁(yè): 通過主播個(gè)人主頁(yè)入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間

寶貝詳情頁(yè): 通過寶貝詳情頁(yè)的直播入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間

搜索: 通過搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)入直播間

分享回流: 通過直播間分享鏈路進(jìn)入直播間

其他: 未歸屬上述渠道的其他來(lái)源

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11、如果直播間一個(gè)人至少產(chǎn)生1次觀看，為什么我會(huì)看到實(shí)時(shí)觀看次數(shù)是低于在線人數(shù)的？

答：因?yàn)槟硶r(shí)刻的在線次數(shù)統(tǒng)計(jì)的是當(dāng)前在線，但是觀看人數(shù)統(tǒng)計(jì)的是當(dāng)時(shí)的新增觀看次數(shù)，所以會(huì)出現(xiàn)比如某時(shí)刻在線5人，但是因?yàn)椴糠钟脩舻挠^看次數(shù)已經(jīng)在之前統(tǒng)計(jì)過了，當(dāng)時(shí)刻新增的觀看次數(shù)少于5的情況；