快手運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和遇到的坑
yanfei 2020-12-18 18:03在做快手電商賬號(hào)的時(shí)候大家要注意的第一個(gè)坑,就是一定要記住自己就是一個(gè)做電商的,你就是賣(mài)貨的。運(yùn)營(yíng)在做賬號(hào)定位的時(shí)候要注意,產(chǎn)出分發(fā)的內(nèi)容必須是要和你的貨是強(qiáng)相關(guān)的,不然即使可以漲粉,也是很難變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的。
這是其實(shí)是一個(gè)悖論,如果你定位的賬號(hào)內(nèi)容和貨弱相關(guān),你的創(chuàng)作空間會(huì)很大,局限性很小,產(chǎn)出內(nèi)容的粉絲轉(zhuǎn)化率很高,但是很難轉(zhuǎn)化。相反,如果是強(qiáng)相關(guān),必定內(nèi)容創(chuàng)作空間會(huì)很小,粉絲轉(zhuǎn)化率低,但是一定能轉(zhuǎn)化。
所以這種情況下內(nèi)容團(tuán)隊(duì)搭建就沒(méi)必要挖很牛逼的編劇、導(dǎo)演角色,不實(shí)際也不適合,而且成本還高。
第二個(gè)坑是在孵化賬號(hào)的時(shí)候一定要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,既定方向正確的情況下,堅(jiān)持是一種絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)的策略。
其中一個(gè)點(diǎn)就是絕大多數(shù)垂直電商賬號(hào)的成長(zhǎng)周期都很長(zhǎng),內(nèi)容質(zhì)量都不高,賬號(hào)的漲粉效率都不高。
所以孵化一個(gè)垂直的電商賬號(hào)可能并不像做一次信息流投放,能馬上給到直接的數(shù)據(jù)反饋。這和快手的生態(tài)有關(guān)系,你必須是要慢慢地,不斷地堅(jiān)持和你的粉絲構(gòu)建粘性。
不斷地通過(guò)內(nèi)容、簽名、社群、評(píng)論區(qū)去傳達(dá)你的人設(shè)信息,粉絲慢慢信任你了,才可能有轉(zhuǎn)化。
所以不要賬號(hào)做了幾天就放棄,所有人都一樣,都是很慢。這可能是快手賣(mài)貨常態(tài)化的事情。
第三點(diǎn),其實(shí)我們做的所有事情都是在為一個(gè)主播做內(nèi)容,孵化賬號(hào),漲粉賣(mài)貨。內(nèi)容制作成本、賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本全部都要攤在這個(gè)賬號(hào)上面。
在招募主播,挑選主播的時(shí)候就一定要注意這個(gè)主播穩(wěn)定性的問(wèn)題。不然要么孵化了個(gè)把月賬號(hào)做不起來(lái)就跑了,或者要么做起來(lái)了自己跳出去單干,或者直接有人挖人。
種種情況會(huì)直接導(dǎo)致你這個(gè)賬號(hào)投入的所有資源都會(huì)沉沒(méi),你沒(méi)辦法換另外一個(gè)主播繼續(xù)運(yùn)營(yíng)這個(gè)賬號(hào),因?yàn)榉劢z一定程度上會(huì)認(rèn)人。
即使換人,對(duì)賬號(hào)粉絲的粘性會(huì)造成很大的影響。公司孵化的主播一定程度上來(lái)說(shuō)就是公司的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),這個(gè)資產(chǎn)是人,太難管了。怎么規(guī)避這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要提前想好,盡量規(guī)避。
第四點(diǎn),可以給大家分享下我們團(tuán)隊(duì)做賬號(hào)幾個(gè)參考數(shù)據(jù)點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)在做賬號(hào)的時(shí)候一定要利用好粉絲頭條這個(gè)推廣工具,它不僅僅是簡(jiǎn)單的起到買(mǎi)流量的作用,更多的時(shí)候我們把它作為賬號(hào)定位和內(nèi)容測(cè)試的一個(gè)工具。
內(nèi)容用粉絲頭條做推廣之后會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn),分別是封面點(diǎn)擊率、單粉絲成本和粉絲轉(zhuǎn)化率,綜合這幾個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)去判斷視頻封面設(shè)置得夠不夠好,內(nèi)容夠不夠吸引人,平臺(tái)對(duì)這個(gè)類(lèi)目是什么態(tài)度。
運(yùn)營(yíng)要建立自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法論,結(jié)合粉絲頭條推廣工具,不斷的做測(cè)試,總結(jié)反饋數(shù)據(jù)去輔助指導(dǎo)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)做內(nèi)容優(yōu)化。
以上幾點(diǎn)希望能對(duì)大家有幫助,直播電商才剛開(kāi)始興起,為遲不晚,一起加油。